PROPÓSITO DE ESTA POLÍTICA

Sia Zen Energy desea informarle a través de esta política de cómo protegemos sus datos personales procesados a través del sitio www.siazenenergy.com

Esta política describe cómo Sia Zen Energy procesa los datos personales de los visitantes y usuarios  cuando navegan por el sitio www.siazenenergy.com (en adelante, el "Sitio") y su uso de los servicios de Sia Zen Energy.

La presente Política podrá ser modificada, completada o actualizada con el fin, en particular, de cumplir con las novedades legales, reglamentarias, jurisprudenciales y técnicas. No obstante, los datos personales del usuario serán siempre tratados de conformidad con la política vigente en el momento de su recogida, salvo obligación legal imperativa que disponga lo contrario y se aplicaría con carácter retroactivo.

Esta política es parte integrante de las condiciones generales de uso del sitio.

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IDENTIDAD Y DATOS DE CONTACTO DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Aviso legal: El responsable del tratamiento es, en el sentido de la LIL, la persona que determina los medios y fines del tratamiento. El procesador es una persona que procesa datos personales en nombre del controlador. Actúa bajo la autoridad del responsable del tratamiento y siguiendo sus instrucciones.

1. El responsable del tratamiento de los Datos Personales es: Para los Datos Personales recopilados (i) por el Usuario al hacer una cita directamente a través del Sitio o (ii) al comprar un artículo en la tienda en el sitio www.siazenenergy.com_cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_

2. Para los Datos personales recopilados en el contexto de (a) la creación de la cuenta personal del Usuario, (b) su navegación en el Sitio (c) y la creación de estadísticas relacionadas con el uso de la herramienta, su cálculo y su anonimización: Sia Zen Energy, registrada en el RCS de EVRY con el número B 852 588 151 y cuyo domicilio social se encuentra en 28, Avenue du Général Leclerc, 92260 Fontenay-aux-Roses. Sia Zen Energy está representada por Anaïs BEAUFRERE, como trabajadora por cuenta propia. Ya sea un controlador de datos o un subcontratista, Sia Zen Energy toma las medidas apropiadas para garantizar la protección y confidencialidad de la información personal que posee o procesa de conformidad con las disposiciones de la CNIL y el RGPD.

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RECOGIDA DE DATOS Y ORIGEN

Todos los datos relativos a los Usuarios son recogidos directamente de ellos, únicamente por Sia Zen Energy.

Sia Zen Energy se compromete a recabar el consentimiento de sus Usuarios y/o permitirles oponerse al uso de sus datos para determinadas finalidades, en cuanto ello sea necesario.

Al navegar por el sitio web www.siazenenergy.com, los Usuarios son informados de las finalidades para las que se recogen sus datos a través de los distintos formularios de recogida de datos online y de la carta de gestión de cookies.

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PROPÓSITO DE LOS DATOS RECOGIDOS

 

1. Necesidad de la recogida.

Al concertar una cita online, el Usuario comunica determinados datos de carácter personal. Si el usuario no desea proporcionar la información que se le solicita, es posible que no pueda acceder a ciertas partes del Sitio y que Sia Zen Energy no pueda responder a su solicitud.

 

2. Propósitos

La recolección de sus Datos Personales tiene como base legal:

• El interés legítimo de Sia Zen Energy de garantizar la mejor calidad de sus servicios, brindar a sus usuarios el mejor seguimiento posible de sus citas y mejorar el funcionamiento de su Sitio;

• El interés legítimo de Sia Zen Energy de producir datos estadísticos relacionados con el impacto de Sia Zen Energy en la actividad, para comunicar en su herramienta y mejorar sus servicios;

• El interés legítimo de Sia Zen Energy de realizar encuestas facultativas de satisfacción sobre sus servicios con el fin de mejorarlos;

• El consentimiento de sus usuarios cuando así lo exija la normativa vigente, en particular en materia de prospección comercial y cookies.

Los datos de los Usuarios de Sia Zen Energy se procesan principalmente para:

• Permitirles navegar por el Sitio

• Permítales ver y administrar las citas realizadas directamente en el sitio.

Alternativamente, los datos del usuario también se recopilan para:

• Prevenir y luchar contra el fraude informático (spamming, hacking, etc.)

• Mejorar la navegación en el Sitio

• Realizar encuestas de satisfacción opcionales sobre los servicios de Sia Zen Energy (estas encuestas se realizan de forma anónima o se anonimizan con poca antelación)

• Realizar estadísticas sobre el uso de la herramienta que se comunicarán al público

• Recibir newsletters cada cierto tiempo, con posibilidad de darse de baja en cualquier momento

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El carácter obligatorio o facultativo de los datos personales solicitados y las posibles consecuencias de la falta de respuesta frente a los Usuarios de  Sia Zen Energy se especifican durante su(s) recogida(s).

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TIPOS DE DATOS TRATADOS

Sia Zen Energy trata la gestión de citas, total o parcialmente, de los siguientes datos:

• Apellido (y nombre de nacimiento), nombre, fecha de nacimiento

• Número de teléfono, dirección de correo electrónico, 

• Contraseña

• Motivo de la cita con el médico, especialidad del médico, frecuencia de las citas

• Para permitir la navegación en el Sitio: datos de conexión y uso del Sitio

• Permitir la creación de datos estadísticos para comunicar en su herramienta y mejorar sus servicios;

• Para prevenir y luchar contra el fraude informático (spamming, hacking, etc.): equipo informático utilizado para la navegación, dirección IP, contraseña (hash)

• Para mejorar la navegación en el Sitio: datos de conexión y uso

• Para realizar encuestas de satisfacción opcionales sobre Sia Zen Energy: sia.zen.bioenergie@gmail.com

• Para realizar campañas de comunicación (sms, email): teléfono, dirección de correo electrónico

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NO COMUNICACIÓN DE DATOS PERSONALES

Los Datos Personales del Usuario no serán transmitidos a actores comerciales o publicitarios.

Los Datos Personales del Usuario podrán ser tratados por subcontratistas (proveedores de servicios), en absoluto cumplimiento del principio expuesto anteriormente, exclusivamente con el fin de lograr los fines de esta política. Solo Sia Zen Energy tendrá acceso a estos datos. 

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Sia Zen Energy también utiliza los servicios proporcionados por varias empresas especializadas (mailing, análisis de audiencia) cuya lista se puede comunicar a las personas interesadas previa solicitud dirigida a sia.zen.bioenergie@gmail.com . No se les recopilan ni se les comunican Datos Personales de Salud. Si estas empresas utilizan servidores fuera de la Unión Europea, hemos celebrado contratos específicos con ellas y cláusulas contractuales tipo establecidas por la Comisión Europea para regular y asegurar la transferencia de sus datos a estos proveedores de servicios.

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DURACIÓN DEL ALMACENAMIENTO DE DATOS

Conservamos sus datos únicamente durante el tiempo necesario para los fines perseguidos, de acuerdo con los requisitos legales.

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DERECHOS DE USUARIO

Cada vez que Sia Zen Energy procesa Datos personales, Sia Zen Energy toma todas las medidas razonables para garantizar la precisión y relevancia de los Datos personales con respecto a los fines para los que Sia Zen Energy los procesa.

De conformidad con la normativa europea vigente, los Usuarios de Sia Zen Energy tienen los siguientes derechos:

• Derecho de acceso (artículo 15 RGPD) y rectificación (artículo 16 RGPD), actualización, integridad de los datos del Usuario

• Derecho a bloquear o suprimir los datos personales de los Usuarios (artículo 17 del RGPD), cuando sean inexactos, incompletos, ambiguos, desactualizados, o cuya recopilación, uso, comunicación o almacenamiento esté prohibido_cc781905- 5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_(Más información)

• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento (artículo 13-2c RGPD)

• Derecho a limitar el tratamiento de los datos del Usuario (Artículo 18 RGPD)

• Derecho de oposición al tratamiento de los datos del Usuario (artículo 21 RGPD) (Más información)

• Derecho a la portabilidad de los datos que los Usuarios hayan facilitado, cuando estos datos sean objeto de tratamiento automatizado en base a su consentimiento o en virtud de un contrato (artículo 20 RGPD)

• Derecho a definir el destino de los datos de los Usuarios tras su fallecimiento y a elegir a quién Sia Zen Energy deberá comunicar (o no) sus datos a un tercero que haya designado previamente (Más información)

Tan pronto como Sia Zen Energy tenga conocimiento del fallecimiento de un Usuario y en ausencia de instrucciones por su parte, Sia Zen Energy se compromete a destruir sus datos, salvo que su conservación resulte necesaria con fines probatorios o para responder a una obligación legal.

Si el usuario desea saber cómo Sia Zen Energy utiliza sus Datos Personales, o solicita rectificarlos u oponerse a su tratamiento, el Usuario puede contactar a Sia Zen Energy por escrito a la siguiente dirección: _cc781905-5cde-3194- bb3b-136bad5cf58d_ 28, Avenue du Général Leclerc, 92260 Fontenay-aux-Roses o por correo electrónico asia.zen.bioenergie@gmail.com. En este caso, el Usuario deberá indicar los Datos Personales que desea que Sia Zen Energy corrija, actualice o elimine, identificándose precisamente con una copia de un documento de identidad (documento de identidad o pasaporte). Las solicitudes de supresión de Datos Personales estarán sujetas a las obligaciones impuestas a Sia Zen Energy por la ley, en particular en lo que respecta a la conservación o archivo de documentos. Finalmente, los Usuarios de SIa Zen Energy pueden presentar una queja ante las autoridades de control, y en particular ante la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

Por otro lado, al ingresar su dirección de correo electrónico para recibir los boletines de Sia Zen Energy, acepta recibir nuestras últimas noticias por correo electrónico. Puede darse de baja en cualquier momento utilizando los enlaces para darse de baja o poniéndose en contacto con nosotros a través de sia.zen.bioenergie@gmail.com

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REDES SOCIALES

El Usuario de Sia Zen Energy tiene la posibilidad de hacer clic en los iconos dedicados a las redes sociales Facebook, LinkedIn y Google Plus que aparecen en el Sitio.

Las redes sociales mejoran la facilidad de uso del Sitio y ayudan a promoverlo a través del intercambio. Los servicios para compartir videos enriquecen el sitio Sia Zen Energy con contenido de video y aumentan su visibilidad.

Cuando el Usuario pulsa sobre estos botones, Sia Zen Energy podrá tener acceso a la información personal que el Usuario haya indicado como pública y accesible desde sus perfiles de Facebook, LinkedIn e Instagram. Sin embargo, Sia Zen Energy  no crea ni utiliza ninguna base de datos independiente de Facebook, LinkedIn y Google Plus a partir de la información personal que el Usuario pueda publicar allí y Sia Zen Energy_cc781905-5cde- 3194-bb3b-136bad5cf58d_ no tratará ningún dato relativo a su vida privada de esta forma.

Si el Usuario no desea que Sia Zen Energy  tenga acceso a la información personal publicada en el espacio público de sus perfiles o cuentas sociales, deberá utilizar los medios puestos a su disposición. por Facebook, Linkedin y Google Plus con el fin de limitar el acceso a sus datos.

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SEGURIDAD

Sia Zen Energy   implementa todas las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad del procesamiento de datos personales y la confidencialidad de los Datos personales.

Como tal, Sia Zen Energy  toma todas las precauciones necesarias, en relación con la naturaleza de los datos y los riesgos que presenta el procesamiento, para preservar la seguridad de los datos y, en particular, para evitar que se deformen, dañen o que terceros no autorizados tengan acceso a ellos (protección física del local, procesos de autenticación con acceso personal y seguro mediante identificadores y contraseñas confidenciales, registro de conexiones, encriptación de determinados datos, etc.).

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DATOS PERSONALES Y MENORES

En principio, el Sitio está destinado a mayores de edad capaces de contraer obligaciones de conformidad con la legislación del país en el que se encuentra el Usuario.

Un Usuario menor de 16 años o incapaz debe obtener el consentimiento previo de su tutor legal antes de ingresar sus datos en el Sitio. Sauf obligation légale de confidentialité, Sia Zen Energy pourra directement informer ce responsable (i) des catégories spécifiques de Données Personnelles recueillies auprès de la personne mineure (ii) de la possibilité de s'opposer à la collecte, l'utilisation ou la conservation de estas.

La edad de 16 años podrá reducirse a 13 en función de la normativa local del lugar de residencia habitual del Usuario, en virtud del artículo 8 del RGPD.

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CONTÁCTENOS – DETALLES DE DPO

Si el Usuario tiene alguna pregunta o queja con respecto al cumplimiento de Sia Zen Energy con esta Política, o si el Usuario desea proporcionar a Sia Zen Energy recomendaciones o comentarios destinados a mejorar la calidad de esta Política, El Usuario puede comunicarse con Sia Zen Energy_cc781905-5cde- 3194-bb3b-136bad5cf58d_ escribiendo a la siguiente dirección: anais.zen.bioenergie@gmail.com

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INFORMACIÓN SOBRE COOKIES

Sia Zen Energy  se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento y sin previo aviso, y en su caso, lo menciona en los sitios en cuestión, en particular mediante la actualización del mensaje de banner.

¿Qué es una Cookie y su finalidad?

Durante su presencia en el sitio, la información relacionada con su dispositivo (computadora, tableta, teléfono inteligente, etc.) y parte de su comportamiento en el sitio pueden registrarse en archivos de texto llamados "Cookies" y colocarse en su navegador. Estas Cookies se utilizan principalmente, al identificar su terminal, para optimizar su uso del sitio (personalizando el contenido que se muestra, por ejemplo) y tienen un período de validez fijo. No hace falta decir que solo el emisor de la Cookie en cuestión tiene la posibilidad para leer o modificar la información que contiene.

¿Qué son las Cookies y su finalidad?

Las Cookies colocadas por nuestro sitio tienen el único propósito de:

• Permitir que los usuarios de Sia Zen Energy se beneficien de los servicios ofrecidos por los sitios visitados

• Personalizar los servicios ofrecidos y optimizar la experiencia del usuario

• Analizar, de forma global y totalmente anónima, el uso del sitio, con vistas a mejorar sus servicios

Las cookies están destinadas a garantizar el funcionamiento del sitio. Las Cookies enumeradas se colocarán en su dispositivo solo si acepta los términos de uso de la ventana emergente presente en la página de inicio del sitio www.siazenenergy.com

  Lista de cookies utilizadas:

• Google

• Facebook

• punto central

¿Cómo deshabilitar las Cookies?

Puedes configurar el software de tu navegador para que las Cookies se almacenen en tu terminal o sean rechazadas, ya sea de forma sistemática o en función de su emisor.

Aquí hay algunos ejemplos de cómo hacer esta configuración:

• Firefox: Menú/Opciones/pestaña Privacidad/Reglas de retención/Usar configuración personalizada para el historial -> marque la casilla Bloquear cookies

• Chrome: Menú / Configuración / Mostrar configuración avanzada / Configuración de contenido -> marque la casilla: Bloquear cookies y datos de sitios de terceros / luego Aceptar

• Safari: Safari/Preferencias/pestaña: Privacidad -> marque la casilla: Bloquear todas las cookies

• Internet Explorer: Menú/Opciones de Internet/pestaña: Privacidad -> haga clic en Avanzado/Configuración de privacidad avanzada -> marque la casilla: Anular la administración automática de cookies

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CONTACTAR

Si tiene alguna pregunta o queja con respecto al cumplimiento de Sia Zen Energy  con esta Política, o si desea brindar recomendaciones o comentarios para mejorar la calidad de esta Política, puede comunicarse con Sia Zen Energy_cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_ escribiendo a la siguiente dirección:

Sia Zen Energy, 28 Avenue du General Leclerc, 92260 Fontenay-Aux-Roses

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TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA (TCG)

- Las reservas online requieren el pago de un porcentaje del precio de la sesión para confirmar la cita.

El consultor se compromete entonces a honrar su nombramiento so pena de que no se le reembolse el anticipo de la sesión. 

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- NO HAY REEMBOLSO POSIBLE: 

• la compra de un "care pack de 4 o 7 sesiones" es un contrato verbal entre el terapeuta y el consultor que se compromete a llegar al final de su pack para su bienestar, ninguna sesión puede ser reembolsada. El paquete completo debe consumirse dentro de los 10 meses posteriores a la reserva. Toda cita cancelada por iniciativa del consultor  dará lugar a la facturación de los honorarios previstos. 

• la reserva online de eventos no se reembolsa en caso de cancelación por parte del consultor. 

• Cualquier cita cancelada por iniciativa del consultor después de un período de 48 horas antes del horario de la cita dará lugar a la facturación de los honorarios previstos. 

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PACKS DE 4 O 7 SESIONES

Estos contratos son iniciados por el consultor, que decide comprometerse con un protocolo de atención que contiene varias sesiones.

Estos packs son un contrato oral entre el terapeuta y el consultante que se compromete a pasar con su pack por su bienestar.

Es posible pagar en varios plazos, el cobro se realizará en las primeras sesiones (si son 2 pagos, el primero se cobrará en la primera cita, el segundo se cobrará en la 2ª cita, si son 3 pagos, el tercero se cobrará recogerse en la 3ª cita).

Tienen una validez de 12 meses. 

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TARJETAS DE REGALO

Estas tarjetas se utilizan para ofrecer sanación energética a una persona. Son nominativos y deben pagarse antes de recibir el mapa en PDF.

Tienen una vigencia de 10 meses.

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CANCELACIÓN DE CITA

Para el respeto del tiempo de todos, si una cita es validada por ambas partes, debe ser honrada, en caso de impedimento, es obligatorio avisar al terapeuta con 48 horas de anticipación (mínimo 24 horas) bajo pena de tener que cobrar los honorarios. previsto.

Si la cancelación se produce a tiempo, es posible programar una cita nuevamente. 

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